Retunering af varer

Skal du sende noget retur til os, så har du 14 dages fortrydelses- og ombytningsret på dit køb.

Proceduren er som følgende:

Send en mail til info@sjeepe.dk eller skriv til os på chatten, hvor du informerer os om, at du ønsker at fortryde dit køb eller ombytte din vare. Herefter sender vi dig en pakkelabel, så du kan returnerer dine varer.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Det er gratis at returnere vores produkter, såfremt du benytter dig af den tilsendte pakkelabel, ellers vil du selv skulle afholde udgiften for fragten. (Læs vores "fair use" politik.

Såfremt varen er defekt, eller der er modtaget forkert varer i forhold til det bestilte, har du som kunde ikke udgifter forbundet med forsendelse.

VIGTIGT: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Varene sendes til: Sjeepe.dk, Slotssøvejen 14, st., 6000 Kolding

 

Refundering af penge

Så snart vi har modtaget dine varer, så sender vi dig en sms eller email, hvor vi informerer dig om, at varen/varene er modtaget. Herefter vil du automatisk modtage din penge retur på betalingskort, eller den anvendte betalingsmetode, som du har benyttet . Dette sker senest 3 arbejdsdage efter vi har modtaget dine varer.


Forsinket eller manglende refundering

Hvis du konstaterer, at du efter 3 arbejdsdage ikke skulle have modtaget dine penge retur, så bedes du kontakte os på tlf. 22643434 eller mail info@sjeepe.dk